Polityka prywatności w Casinonic

Prowadzimy Casinonic (domena casino-nic.pl, operator Dama N.V., licencja Curaçao 8048/JAZ2020-013) i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO. Działamy od 2019 roku i na tej stronie wyjaśniamy wprost, co zbieramy, po co, jak długo przechowujemy i jakie masz prawa.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług kasyna online oraz wynikają z obowiązków prawnych. Poniższa lista pokazuje konkretne kategorie, a nie przykłady z Twojego konta.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, metoda płatności, historia gry, salda konta.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, data i godzina logowania.
• Dane behawioralne: preferowane gry, częstotliwość sesji, historia zakładów w celach odpowiedzialnej gry.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS i powiadomienia o promocjach.

Do czego wykorzystujemy dane

Cele przetwarzania

Każde wykorzystanie danych ma konkretny cel operacyjny lub prawny. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie używamy ich do celów, których nie wymieniliśmy.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza w Casinonic.
• Weryfikacja tożsamości i miejsca zamieszkania (KYC) przed pierwszą wypłatą.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat metodami takimi jak BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnemu zakładaniu kont.
• Monitorowanie zachowań w zakresie odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o sesji, reality checks.
• Marketing, ale wyłącznie na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym raportowania do organów regulacyjnych i rozliczeń podatkowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Cztery podstawy z art. 6 RODO

Umowa: przetwarzamy dane, bo zawarliśmy z Tobą umowę o świadczenie usług gier. Dotyczy to danych konta, transakcji i historii gry, bez których nie możemy prowadzić Twojego konta ani rozliczać wygranych.

Obowiązek prawny: przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz wymogi licencyjne nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości i przechowywania dokumentacji transakcyjnej przez okres określony w ustawie.

Uzasadniony interes: chronimy naszą platformę i graczy przed oszustwami, nadużyciami bonusowymi oraz atakami technicznymi. Analizujemy adresy IP, wzorce logowań i zachowania na koncie dokładnie w tym celu.

Zgoda: materiały marketingowe, newsletter i powiadomienia o turniejach wysyłamy tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę. Brak zgody nie ogranicza dostępu do gry.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy retencji wg kategorii

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązku prawnego, który nam towarzyszy. Po jego upływie dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu powierzamy Twoje dane

Kategorie odbiorców

Nie przekazujemy danych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je na nasze polecenie (procesorzy) lub organom uprawnionym prawem.

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne i kryptowaluty.
• Dostawcy usług KYC i AML weryfikujący dokumenty i transakcje.
• Organy regulacyjne i uprawnione służby, gdy żąda tego prawo.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i hostingowych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania serwisu.
• Podmioty z grupy kapitałowej operatora Dama N.V. w celach administracyjnych i bezpieczeństwa.

Twoje prawa dotyczące danych

Co możesz żądać od nas

Jako osoba, której dane dotyczą, masz konkretne, egzekwowalne prawa. Realizujemy je w ciągu 30 dni od otrzymania żądania, a w uzasadnionych przypadkach przedłużamy ten termin o kolejne 60 dni, informując Cię o tym.

• Prawo dostępu do swoich danych i informacji o sposobie ich przetwarzania.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie występują podstawy prawne do dalszego przechowywania.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w każdej chwili, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Kontakt w sprawach danych

Żądania dotyczące praw możesz kierować na adres e-mail [email protected] lub przez czat na żywo dostępny całą dobę. Weryfikujemy tożsamość zgłaszającego przed wykonaniem żądania, żeby dane nie trafiły w niepowołane ręce.

Pliki cookies i śledzenie

Krótko o cookies

Na stronie casino-nic.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa oraz, po Twojej zgodzie, cookies analitycznych i marketingowych. Pełną listę plików, ich cele i instrukcje zarządzania nimi znajdziesz w naszej polityce cookies. W każdej chwili możesz cofnąć lub zmienić wybór w ustawieniach przeglądarki.

Bezpieczeństwo Twoich danych

Środki techniczne i organizacyjne

Chronimy dane szyfrowaniem transmisji (TLS), szyfrowaniem wrażliwych rekordów w bazach oraz ścisłą kontrolą dostępu opartą na rolach. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i procesorzy, którym są one potrzebne do wykonywania obowiązków.

Jeśli doszłoby do naruszenia ochrony danych stwarzającego ryzyko dla Twoich praw i wolności, zawiadomimy Cię oraz organ nadzorczy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z art. 33 i 34 RODO. Regularnie testujemy nasze zabezpieczenia i aktualizujemy procedury reagowania na incydenty.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą weryfikujemy tożsamość, adres i metodę płatności. To wymóg licencyjny i przepisów AML, więc bez weryfikacji KYC nie możemy zrealizować wypłaty.

Jak usunąć moje dane z Casinonic?

Napisz na adres e-mail podany w sekcji o Twoich prawach. Usuniemy dane, na które pozwala prawo. Dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać przez okres regulacyjny (co najmniej 5 lat) również po zamknięciu konta.

Czy sprzedajecie moje dane reklamodawcom?

Nie. Dane powierzamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu (operatorzy płatności, dostawcy KYC, hosting, analityka) i organom uprawnionym prawem.

Gdzie złożyć skargę dotyczącą danych osobowych?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Warszawie. Możesz też najpierw zgłosić problem bezpośrednio do nas, a postaramy się rozwiązać go w ciągu 30 dni.