Poznaj zespół Casinonic

Za każdą wypłatą, bonus turniejowy i nowym tytułem w bibliotece stoi konkretny zespół i jasny zestaw reguł. Na tej stronie pokazujemy twarz marki: historię, licencję, standardy bezpieczeństwa oraz zasady, na których budujemy relacje z graczami z Polski.

Jak zaczęła się nasza historia

Casinonic wystartował w 2019 roku jako projekt spółki Dama N.V., operatora z wieloletnim doświadczeniem w prowadzeniu kasyn online. Chcieliśmy zbudować platformę, która traktuje polskiego gracza jako pierwszego obywatela, a nie dodatek do rynku europejskiego: rozliczenia w PLN, BLIK i Przelewy24 przy depozytach oraz support działający w języku polskim całą dobę.

Od startu do dziś przeszliśmy kilka konkretnych etapów. Najpierw domknęliśmy bibliotekę powyżej 4000 gier od 27 dostawców. Potem uruchomiliśmy płatności kryptowalutowe (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin) i wypłaty realizowane w 0-24 godzin dla portfeli elektronicznych oraz krypto. Trzecim filarem został program VIP z osobistym opiekunem konta i podwyższonymi limitami wypłat dla stałych graczy.

Co znajdziesz w Casinonic

Biblioteka gier w liczbach

Liczymy się ze statystykami, nie z przymiotnikami. Stan biblioteki prezentuje tabela poniżej, a za tytułami stoi dwudziestu siedmiu dostawców, w tym NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City, Hacksaw i Push Gaming. Kasyno działa bez zakładów sportowych: całą energię kierujemy w gry.

Pieniądze i wypłaty

Depozyty od 80 PLN obsługujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, karty Visa i Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty. Minimalna wypłata to 200 PLN, dzienny limit 20000 PLN, a opłat nie naliczamy po żadnej stronie. Do tego dochodzą stałe elementy oferty: bonusy reload, cotygodniowy cashback, darmowe spiny i turnieje z pulami do 100000 PLN.

Licencja i nadzór regulacyjny

Działamy na licencji wydanej przez Antillephone N.V. z jurysdykcji Curaçao, numer 8048/JAZ2020-013. Właścicielem i operatorem marki jest Dama N.V. Licencja zobowiązuje nas do weryfikacji tożsamości graczy, przechowywania środków klientów oddzielnie od kapitału operacyjnego oraz do raportowania nadużyć do organu regulacyjnego.

W praktyce oznacza to twardy zestaw procedur, które egzekwujemy przed pierwszą wypłatą każdego konta.

• Weryfikacja KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i metody płatności przed pierwszą wypłatą.
• Blokada kont z jurysdykcji wykluczonych, m.in. USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Szwecji i Holandii.
• Pełna akceptowalność graczy z Polski powyżej 18. roku życia.

Chronimy twoje dane i wyniki

Cały ruch między twoją przeglądarką a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS, a dane logowania i dokumenty KYC trzymamy w wydzielonych, zaszyfrowanych repozytoriach z dostępem ograniczonym do upoważnionych członków zespołu compliance. Hasła kont nigdy nie trafiają do nas w postaci jawnej.

Wyniki gier losujemy wyłącznie certyfikowanymi generatorami RNG dostawców, regularnie audytowanymi przez niezależne laboratoria. Nie mamy technicznej możliwości wpłynięcia na pojedynczy spin, rozdanie czy koło ruletki, i dokładnie tak ma być. Gry na żywo prowadzą prawdziwi krupierzy Evolution w studio z nadzorem kamer, co daje drugą, niezależną warstwę weryfikacji uczciwości.

Odpowiedzialna gra to priorytet

Hazard to rozrywka dla dorosłych, nie sposób zarabiania, i traktujemy to dosłownie. Na każdym koncie znajdziesz zestaw narzędzi, które samodzielnie aktywujesz w ustawieniach profilu, a nasz support przeprowadza cię przez konfigurację przy pierwszej prośbie.

• Limity depozytów i limit strat ustawiane samodzielnie przez gracza.
• Przypomnienia o czasie sesji oraz reality checki.
• Samowykluczenie z platformy na wybrany okres.
• Linki do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy w sekcji odpowiedzialnej gry.

Wsparcie dostępne całą dobę

Zespół operacyjny pracuje w strukturach Dama N.V., a platforma obsługuje pięć języków: polski, angielski, niemiecki, norweski i fiński. Czat na żywo i adres [email protected] działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ze średnim czasem pierwszej odpowiedzi licznym w minutach, nie dniach.

Na telefonie ani tablecie nie musisz nic instalować: responsywna strona HTML5 działa na iOS i Androidzie bez aplikacji. Depozyt BLIK-iem, kilka spinów w kolejce do lekarza i wnioski o wypłatę składasz z tego samego konta, z tymi samymi limitami i tym samym poziomem bezpieczeństwa co na komputerze.

Najczęstsze pytania

Kto stoi za Casinonic?

Właścicielem i operatorem marki jest spółka Dama N.V., która uruchomiła platformę w 2019 roku i prowadzi ją na licencji Curaçao.

Jaką licencję posiada Casinonic?

Działamy na licencji Antillephone N.V. z jurysdykcji Curaçao, numer 8048/JAZ2020-013, z pełnym obowiązkiem weryfikacji KYC i nadzoru nad środkami graczy.

Czy moje dane i środki są bezpieczne?

Tak. Ruch szyfrujemy protokołem TLS, wyniki gier losują certyfikowane RNG, a środdkach klientów przechowujemy oddzielnie od kapitału operacyjnego operatora.

Jak skontaktować się z obsługą?

Czat na żywo i adres [email protected] działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w języku polskim.

Jakie narzędzia odpowiedzialnej gry oferujecie?

Limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji, reality checki, samowykluczenie oraz linki do KBPN i Gambling Therapy.